海外网8月17日电 据英中时报援引《每日邮报》报道,2016年夏天,英国航空公司(British Airways)为了削减成本,停止为部分航班提供二次餐食,以迷你巧克力棒等零食取而代之,乘客对此表示十分气愤。
包括伦敦飞纽约在内的一些中长程航线乘客在着陆前,将不再能享用三明治或类似的简餐,这意味着他们可能不得不带着自己准备的食物上飞机,用于充饥。
英国《太阳报》报道称,在乘坐飞机前,所有舱位的旅客仍然会获得一份主餐,但吝啬的航空公司老板削减了二次餐食。
一位乘客乘坐豪华经济舱,从希思罗机场(Heathrow Airport)飞到纽约肯尼迪机场(New York's JFK Airport),共7小时,花费巨大却遭削减机餐,简直是“无礼”。
这位匿名乘客说:“这是一个笑话。为乘坐豪华经济舱我花费了500英镑,早餐还不错,但离谱的是6小时后的餐食仅得到一块迷你巧克力棒。客舱乘务员对此也很尴尬,当我向她再要一个时她说不可以,但看到我确实很饿,她还是给了我。”
飞机乘务员告诉《太阳报》:“这对我们来说确实很尴尬,乘客会愤怒也是应当的。”
英国航空公司的发言人对《每日邮报》旅游版说,此次改变适用于航程在八个半小时以下的经济舱和七个小时以下的豪华经济舱。这些航班上会有空乘人员将用篮子装满零食分发给乘客。
他补充道:“我们对所有跨大西洋航班的乘客提供三道菜、酒吧服务和零食,对包括去西海岸等较长跨大西洋航班的乘客,我们在飞行期间会提供一份额外餐食。我们会定期检查餐饮情况,确保我们对乘客最重要的投资,使乘客满意我们的餐食。”
在6月份,英国旅游博客Head for Points报道了英国航空公司的餐食变动。
报道称,从头等舱到经济舱的机餐都会有改变。头等舱的餐前小食会被取消,而商务舱会除去昂贵新鲜的餐食,改变成更多的轻食,如巧克力棒等。
博客还说,从9月1日起,对于到伦敦的短途航班,登机口处将不再提供报纸给乘客。
5月,英国航空公司报道考虑向短途航班餐食收费后,引起乘客的强烈反对。
责编:郭妍汐
赞
踩
路过