支付宝在日本“落地生根” 为游客提供便利

2017-02-27 09:02:43来源:海外网
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摘要:【日本东方新报】目前,多个日本知名品牌陆续导入支付宝,支付宝将带动移动支付在日本“落地生根”,为赴日游客提供便利。

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1月23日,日本大型便利店连锁企业罗森集团和中国蚂蚁金融服务集团召开新闻发布会,日本全国的1.3万家罗森店铺将全部导入支付宝。(左)罗森集团董事长兼首席执行官玉塚元一(右)蚂蚁金服集团高级副总裁道格拉斯·费金。(支付宝日本市场高级专家王磊提供)

海外网2月27日电 据《日本东方新报》报道,2月6日,支付宝宣布,芬兰航空客机将接入支付宝,今后,用户将可在3万英尺的高空中刷支付宝消费。这是移动支付应用首次登上飞机。近年来,支付宝在海外的动作不断,近期,在日本的动作也是接二连三。最近,多个日本知名品牌陆续导入支付宝。1月23日,日本第二大便利店罗森宣布将在近1.3万家店铺导入支付宝;1月24日,日本最大出租车公司“日本交通”宣布支付宝将覆盖日本全国5万辆出租车;1月25日,无印良品宣布日本288家门店导入支付宝。看样子支付宝将带动移动支付在日本“落地生根”。

据支付宝日本市场高级专家王磊介绍,日本不仅是中国游客最喜爱的旅游目的地之一,也是支付宝出境游业务的重要市场。自支付宝“当面付”业务2015年10月落地日本后,包括三越银座、高岛屋、7-11、罗森、无印良品、东京成田国际机场、大阪关西国际机场在内的2万多家商户陆续导入支付宝,可以说中国游客不论吃喝玩乐都可以用支付宝付费。目前,在日本使用支付宝的用户以赴日中国游客为主。未来支付宝也将继续在日本拓宽服务场景,为中国游客提供更便捷的支付及旅行体验。

虽然在中国,移动支付的普及程度已经遍布大街小巷,消费者不带现金,只用手机即可解决一切生活所需。但在日本,移动支付的推广和普及程度却远不及中国。据王磊介绍,其实日本是移动支付的鼻祖,日本最大的移动运营商 NTT DoCoMo 在 2004 年 7 月便推出了手机钱包,这几乎是全球最早的非接触式移动支付解决方案,但日本市场对移动支付的态度却比较谨慎。

据相关数据显示,在日本,每个成年人平均持有 4 到 5张信用卡,但“现金支付”仍占所有消费行为的50% ,且像支付宝这样依赖于网络的移动支付手段在日本的普及率较低,甚至没有成熟的解决方案。因此,如何让日本商家接受支付宝这种新颖的支付方式,这也给支付宝的推广和普及带来挑战。

王磊认为,赴日中国游客可以有效带动支付宝在日本的推广。目前,支付宝在国内已经培养了众多习惯运用“移动支付”的用户,这些用户在出境游时,也会把这一习惯带到海外。比如,日本商家在面对中国游客时,经常被问到“可以用支付宝吗?”这些消费者的需求就十分具备说服力。当日本商家意识到中国游客有“使用支付宝”的愿望和需求后,他们也更容易接受和导入支付宝。以日本著名免税店堂吉诃德(Donki)为例,其部分导入支付宝的门店,中国游客用支付宝付费的比例达 30%-40%,在促销活动期间可以达到 60% 以上;而在山田电机(YAMADA),支付宝促销活动期间,中国游客的消费额竟可以增长50% 。这就说明支付宝已实实在在地给日本商家带来了价值。

而这种价值不仅仅是为中国游客提供支付的便利,还为商家提供了支付宝庞大的消费数据,和以支付宝引流的商业价值。比如,在过去,无论是现金支付还是刷卡,商家每天只能统计出有多少笔交易和交易总额,而导入支付宝后,商家可以看到具体是什么样的顾客曾经消费过。支付宝可以帮助商家导出交易用户的男女比例、年龄段比例、以及消费价位分布等有利于商家进行市场分析的数据,这就是大数据的商业价值,支付宝希望通过数据价值让商家变得更聪明,这也是支付宝在日本受到商家认可的关键原因。

在帮助商家引流方面,支付宝新推出“发现”平台,可以识别出中国用户在日本的具体位置,并将附近的商家信息和折扣推送给用户,让商家有更多展示和连接中国用户的机会。

据王磊了解,支付宝在日本的目标是希望用移动、数据技术,帮助日本商家服务中国游客,扩大中国消费者市场。在日本,支付宝业务策略以“生态方式”展开,即联合日本当地的系统商、金融机构等合作伙伴,一起为日本商家提供移动商业服务。目前,支付宝日本方面已经和ORIX、 Orico、 Recruit等多家日本企业合作,随着更多的合作伙伴的加入,今后力争为更多用户和商家带来价值。

支付宝是中国大陆最早开发日本市场的支付平台,目前已在日本2万多家商家落地,覆盖百货、免税店、机场、便利店、出租车等许多场景,也是中国游客在日本应用最广泛的支付平台。最近的国庆黄金周、春节黄金周、双12,支付宝在日本市场的交易量同比增幅达到数倍,显示出刷支付宝消费,已成为中国游客出境消费的潮流。今年,支付宝会继续加快完善日本的支付宝服务,导入更多日本商家,为中国出境游,以及留学生等在日华人提供消费便利。

责编:康凯凝、郭妍汐

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