海外网5月12日电 据《红枫林传媒》报道，近日，加拿大一位15岁少年Derrin Espinola因飞机延误，未能赶上在多伦多转机，被困在多伦多皮尔逊机场22小时。
Espinola说，他于5月1日从Denver飞往Thunder Bay，需在多伦多转机，但因从Denver起飞的航班延误，他错过了在多伦多转机的航班。
这位少年于下午8点到达多伦多，加拿大航空公司给他改签到第二天下午6点的航班飞往Thunder Bay，但没有提供住宿和餐券。他抱怨道：“我就像囚徒一样被困在机场，没有地方可以去，因为我是未成年人也不能去找酒店。我又累，又饿，又害怕。”
加拿大航空公司发言人在一份书面声明中，对Espinola的遭遇表示“非常抱歉”。声明指出，机场跑道施工和恶劣的天气是飞机延误的主要原因。航空公司有专门的客服团队，积极梳理客运线路，回应客户的问题并提供适当的安排，包括预订酒店客房，陪同未成年人等服务。但加航在声明中未对Espinola的遭遇作任何解释。
男孩的母亲Karin Patock说，加航不能以皮尔逊机场正在施工为借口，免除使一名15岁的男孩单独度过漫长而可怕的夜晚而应承担的责任。她说，根据加航官网，对于单独旅行的青少年（12至17岁）将由加航照顾，根据需要，他们也会安排住宿，膳食和交通工具。Patock已向加拿大航空公司和加拿大交通部投诉，希望防止类似情况发生。
加航表示，正在积极与少年家人沟通，寻求解决方法。
责编：康凯凝、郭妍汐
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