荷兰商家营销大变样 你中招了吗?

2017-11-28 10:35:23来源:海外网
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摘要:【华侨新天地】荷兰商店营销理念迎来了改革,很多商店实行动态价格制度。

海外网11月28日电 据《华侨新天地》报道,21世纪的今天,世界在飞速发展,“人心不古”。能够找到没有发生变化的东西,已经不是一件易事了。互联网深刻地影响了人们的生活,也给商店的销售方式带来改变。如今在荷兰,对消费者来说,如果事先没有做点功课,就“贸然”地去商店购物,简直就是和自己的钱包过不去。

比如消费者打算去商店里买台咖啡机、洗衣机、电视机、笔记本电脑啊什么的,又或者是玩具啦、化妆品等等,一天内上、下午在商店里的销售价格可能就会不一样。这种新式定价法的“始作俑者”为互联网。因为网店一直在提供着“最低价”,商店里如今也跟着进行动态价格调整。所以现在如果顾客去商店里买东西,一定要问问销售员这是否今天的最低价。

软件开发公司Omnia Retail意识到,如今在荷兰有越来越多的商店开始实行动态价格制度:“他们不停地对价格进行调整,不仅是在网上,而且在其实体店也同样如此。”如果你在商店里看中一样东西,又觉得它太贵,记得一定要去讨价还价,很可能你就能以网上的最低价位将其买下呢。如今的商品价格就如同老式的自由市场一样已经不那么固定,“看什么人要什么价”。甚至有时售货员自己都会为此而抓狂。刚刚他向你推销时还是这个价格,转眼又变成另外一个价位了。

荷兰商店营销理念大变

荷兰商店对商品进行定价的方式早已不是以往的按进价再加上利润了。如今卖东西怎么定价,取决于消费者在那个时刻打算为之付出什么样的价钱。现在的商店都有越来越多可供支配的手段和信息,可以随机调整价格,用最有竞争力的价格去出售自己的商品。

商店会盯住竞争对手的价格随时调整自己的定价。库存量在其中也扮演重要的角色。比如如果这家商店的某款电视机快要售完时,其他家的同样的商品就会开始上调价格。如今甚至天气因素也会影响到商品的定价。

荷兰家用电器零售巨头MediaMarkt是首家在实体店也对商品价格作出快速调整的连锁商店。因为网上商品的价格整天都在不停地变动,所以MediaMarkt现在也实行商品“日价”制,并采用电子标价牌,以便随时能够对价格进行调整。MediaMarkt的价格经理承认,如今在MediaMarkt的商店确实有可能会出现比如上午卖的某款电视机就会比下午的便宜的情形,反之亦然。

荷兰家庭日用品百年老店Blokker也在实验这种做法,既在网上也在其实体店。Blokker发言人称可以每分钟都对商品的价位进行调整,但不愿透露具体到哪一种商品以及其依据是什么。

经常变换商品定价也有风险

消费者已经习惯并且接受了飞机票价格的不停调整。但是如果你说要他们去认同比如一盒Playmobil积木玩具价钱的不停变化好像就不是那么容易了。消费者不应该在购物时被搞得晕晕乎乎而不再知其所以为。如果商店变成赌博机,将会失去自己的顾客。

MediaMarkt称因为自己施行最低价保险,所以顾客总体上来说接受其“动态价格”的做法。当然也有顾客不满意。因为他刚刚以这个价钱买了东西,过会儿就便宜了。所以MediaMarkt采取这样的办法:如果顾客买东西在同一天遇到了不同的价格,可以在两周内得回差价。但如果价钱的变动是在不同的日子里发生的,就不再适用这一退款规定了。

商店也不可能没玩没了地盯着对手的动作。如果你所有的东西都卖“最低价”,你的商店可能也会维持不下去。比如你现在这台电视机优惠供应,那么与这台电视机相配套的产品,如hdmi高清连线啦、将电视机安装在墙上的支架等就没有必要也便宜地去卖,甚至还可以卖得贵一些,去赚回些利润来。

商店卖东西现在还有个人化的“定向销售”

很多商店通过网店、顾客卡和比如网上的“Cookie”小程序等已经了解了某些顾客的特定的购买行为,从而可以向顾客定向兜售商品。最著名的例子是:因为苹果电脑的使用者通常手中持有的余钱要“多于”微软电脑的使用者。所以美国的Orbitz网店推出的旅游商品曾经针对苹果电脑的使用者收取比微软电脑用户高的价钱。当然这属于价格歧视,也就没有继续下去。

不过类似的现象也仍然还比比皆是。例如同样的一瓶葡萄酒,以不同的方式进货销售,售价也不一样。还有的化妆品商店针对不同性别者使用的同类化妆品也施行“性别定价”。

连汽车加油都可以有“个人化”的定价

在荷兰新出现的加油站TanQyou就采取多变的销售手段,在同一天里可以采用不同的价格。如果遇到坏天气还来加油的人都是不得不来的,所以此时就没必要去减价。好天气时面临与别的加油站的竞争,情形就不同了。

此外TanQyou还对已知信息的顾客来加油时进行个人化的视频问候。来加得多的,还可以得到个人化的“公升油价”。过生日的人会得到很大的优惠等。这些都属于个人化的接近与所谓个人化的定价。

价格“不公”也会引起消费者反感

目前荷兰消费者协会还没有对商店里越来越多的动态价格进行调查。消费者协会称,消费者们对不断变动的旅游价格是十分反感的。比如你已经看好了一个旅游项目,等到过一周再去付钱时发现它又贵出200欧元,这是令人十分不愉快的事。

由于激烈的市场竞争,如今商店里的商品定价都比较接近。如今的消费者若想在购物时能够得到一个好价钱,已经被迫要去“货比三家”。

(来源:华侨新天地)

(原标题:爆料| 荷兰商家出“阴招”,居然在这上面动手脚?别被骗啦!




责编:郭妍汐

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