海外网12月4日电 据《新西兰信报》报道，新西兰相关部门早在9月就发出阿贡山火山爆发的警告，而那些已确定行程的游客则有可能不在旅行保险范围内。自今年9月以来，巴厘岛阿贡山东部小型喷发不断，当地政府在山上划定出方圆12公里的禁区，并向公众发出最高级别的警戒。目前，巴厘岛的主要机场已经关闭。维珍航空和捷星航空均已取消了当地的所有航班。
航空票务公司Flight Centre的新西兰区总经理肖恩·贝伦森表示，他们收到了许多来自巴厘岛的游客，或者即将到那里旅行的游客的咨询电话。
“目前巴厘岛的主要机场已经关闭，我们在积极联系所有客户，安抚他们的情绪并告知他们我们现在所做的。”贝伦森先生说，大多数人致电想要了解他们的旅游保险，以及在该紧急情况下，预订住宿是否包含在保险里。
贝伦森先生表示看，通常保险是会报销的，但是在两个月前发出火山喷发警告后，仍然出行的游客则希望不大。“但每个个案都不同，我建议游客与他们的旅行社取得联系，让旅行社能代表他们与保险公司进行协商，但自9月18日警报发出后，火山喷发已成为一个众所周知的事件。”
新西兰外交与贸易部（MFAT）早在9月26日发出的警告说，在巴厘岛禁区附近存在极大的安全风险。
一名新西兰游客，本·罗莎蒙德和他的女朋友已在巴厘岛上呆了一个星期，原计划在周日晚回家的航班已被取消。罗莎蒙德说，他们现在住在离火山约75公里的库塔小镇。
“但我们是幸运的，因为维珍航空公司最早取消了航班，所以我们在紧急疏散前已找到了住宿，如今酒店大堂里人满为患，很多人很难找到住处。”罗莎蒙德说。
外交与贸易部建议在巴厘岛的新西兰人遵守当地政府的建议，包括紧急疏散等。
（作者：《新西兰信报》小萱）
责编：郭妍汐
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